Supprimer le compte et les données
Vous pouvez supprimer votre compte Housio vous-même dans l’application. Si vous ne pouvez pas vous connecter, envoyez-nous la demande avec le formulaire ci-dessous.
L’application Housio est exploitée par US Europe Group s.r.o., numéro d’identification 06779808, Třebovická 5050/78, 722 00 Ostrava, République tchèque.
Le plus rapide : dans l’application
Connectez-vous sur housio.online et ouvrez Réglages → Mon compte et mes données → Supprimer le compte. Pour confirmer, recopiez le mot affiché par l’application.
Ce qui est supprimé
Profil, biens, locataires, baux, paiements, dépenses, assurances, relevés de compteurs et tous les fichiers et documents téléversés.
Délai de grâce de 30 jours
Le compte est d’abord désactivé et reste récupérable pendant 30 jours : jusque-là, vous pouvez annuler la suppression en vous connectant. Au bout de 30 jours, les données sont supprimées définitivement.
Ce que nous conservons
Les pièces comptables et fiscales des abonnements payés. La loi nous oblige à les conserver 10 ans à compter de la fin de la période d’imposition au cours de laquelle le paiement a eu lieu. Rien d’autre.
Abonnements App Store et Google Play
Un abonnement acheté dans une boutique mobile n’est pas résilié par la suppression du compte. Résiliez-le dans Réglages → Identifiant Apple → Abonnements ou dans vos abonnements Google Play, sinon la boutique continuera de vous facturer.
Demande de suppression de compte
Indiquez l’e-mail avec lequel vous vous connectez à Housio. Nous traitons les demandes sous 30 jours et confirmons à la même adresse.
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